Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност обяснява как Cooedil събира, използва, споделя, съхранява и защитава лична информация, когато посещавате cooedil.com, правите поръчка, свързвате се с нас или взаимодействате с нашите услуги.

1. Кои сме ние

Име на магазина: Cooedil

Адрес: Corso Felice Cavallotti 40/C, 28100 Novara (NO), Italy

Имейл: info@cooedil.com

Телефон: +39 389 151 6051

2. Лична информация, която събираме

Може да събираме информация, която предоставяте, включително име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, данни за поръчката, информация, свързана с плащанията, съобщения до отдела за обслужване на клиенти, информация за връщания и възстановявания на суми, отзиви за продукти и предоставено съдържание.

Може да събираме информация автоматично, включително IP адрес, тип устройство, тип браузър, операционна система, препращащи страници, преглеждани страници, дата и час на посещението, взаимодействия с уебсайта, идентификатори на бисквитки и данни от подобни технологии.

Може да получаваме информация от трети страни, включително Shopify, платежни оператори, превозвачи, извършващи доставки, доставчици на услуги за предотвратяване на измами, доставчици на аналитични услуги, рекламни платформи, инструменти за обслужване на клиенти и доставчици на маркетингови услуги.

3. Как използваме личната информация

Използваме лична информация за обработване и изпълнение на поръчки, приемане и проверка на плащания, организиране на изпращането и доставката, предоставяне на информация за проследяване, обработване на връщания, възстановявания на суми, анулирания и гаранционни искания, отговаряне на запитвания от клиенти, предотвратяване на измами, защита на нашия уебсайт, спазване на законови и данъчни задължения, подобряване на нашия уебсайт и услуги, изпращане на транзакционни съобщения, изпращане на маркетингови съобщения, когато е разрешено, и персонализиране на съдържанието и рекламите на уебсайта, когато е разрешено.

4. Законови основания за обработване

За клиентите в Европейското икономическо пространство или други региони с подобни закони може да обработваме лична информация въз основа на изпълнението на договор, спазването на законови задължения, легитимни интереси, съгласие, защита на законни права или други законосъобразни основания, разрешени от приложимото законодателство.

5. Споделяне на лична информация

Може да споделяме лична информация с Shopify и доставчици на услуги за електронна търговия, платежни оператори, превозвачи, извършващи доставки, митнически посредници, доставчици на данъчни услуги и услуги за съответствие, доставчици на услуги за предотвратяване на измами, доставчици на аналитични услуги, маркетингови и рекламни партньори, доставчици на услуги за обслужване на клиенти, професионални консултанти и държавни органи, когато това се изисква по закон.

Ние не продаваме лична информация срещу парично възнаграждение.

Въпреки това определени употреби на бисквитки, рекламни пиксели, инструменти за анализ или рекламни партньори могат да се считат за „споделяне“, „таргетирана реклама“ или „продажба“ съгласно някои закони за защита на личните данни. Когато е приложимо, може да имате право да се откажете.

6. Информация за плащанията

Информацията за платежните карти и платежните сметки се обработва от платежни оператори и платежни услуги на платформата. Ние не съхраняваме умишлено пълни номера на платежни карти в собствените си системи.

7. Международни трансфери

Тъй като се намираме в Италия и използваме доставчици на услуги, които може да оперират в световен мащаб, личните ви данни може да бъдат прехвърляни, съхранявани или обработвани в държави извън държавата ви на пребиваване.

Когато се изисква, използваме подходящи мерки за защита при международни трансфери, като договорни гаранции или други законосъобразни механизми.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на поръчки, предоставяне на обслужване на клиенти, обработване на връщания, възстановявания на суми и гаранционни претенции, спазване на данъчни, счетоводни и правни задължения, предотвратяване на измами, разрешаване на спорове и изпълнение на споразумения.

Сроковете за съхранение може да варират в зависимост от вида на информацията и законовите изисквания.

9. Вашите права относно поверителността

В зависимост от местоположението ви може да имате право на достъп до личните си данни, да поискате коригиране, да поискате изтриване, да възразите срещу обработването, да ограничите обработването, да поискате преносимост на данните, да оттеглите съгласието си, да се откажете от маркетингови имейли, да се откажете от целева реклама или определено споделяне на данни и да обжалвате решение относно права за поверителност, когато е приложимо.

За упражняване на правата ви относно поверителността се свържете с нас на info@cooedil.com. Възможно е да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да изпълним искане.

10. Маркетингови съобщения

Ако сте се абонирали за маркетингови имейли или съобщения, можете да се отпишете по всяко време чрез връзката за отписване или инструкциите в съобщението.

Транзакционни имейли, като потвърждения на поръчки, актуализации относно доставката, актуализации относно връщания и съобщения от отдела за обслужване на клиенти, не представляват маркетингови съобщения и все още могат да бъдат изпращани.

11. Бисквитки и сходни технологии

Използваме бисквитки и сходни технологии за функционалност на уебсайта, анализи, персонализация, реклама, предотвратяване на измами и ефективност. За повече подробности вижте нашата Политика за бисквитките.

12. Сигурност

Използваме разумни административни, технически и организационни мерки за защита на личните данни. Никой метод за предаване или съхранение не е напълно сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

13. Поверителност на децата

Нашият уебсайт не е предназначен за деца под 13-годишна възраст. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 13 години. Ако смятате, че дете е предоставило лични данни, свържете се с нас и ще предприемем подходящи мерки.

14. Промени в настоящата Политика за поверителност

Понякога можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с променена дата „Последна актуализация“.