Политика за безопасност и изтегляне на продукти

В Cooedil, безопасността на продуктите е важна. Тази политика обяснява информацията за безопасност за мебелни продукти, сглобяване, употреба, изтегляния от пазара и съобщения, свързани с безопасността на продуктите.

1. Обща безопасност на продукта

Клиентите трябва да прочетат и спазват всички инструкции за продукта, предупреждения, ръководства за сглобяване, инструкции за поддръжка и информация за безопасност, предоставени с продукта.

Мебелите трябва да се използват само по предназначение в домакинството, освен ако на страницата на продукта не е посочено друго. Не превишавайте посочените ограничения за тегло. Не променяйте, режете, пробивайте, претоварвайте или използвайте неправилно мебелите.

2. Безопасност при сглобяване

Някои продукти може да изискват сглобяване. Клиентите са отговорни за внимателното спазване на инструкциите за сглобяване.

Неправилното сглобяване може да причини нестабилност, повреда на продукта, телесни наранявания или материални щети.

За големи или тежки мебели препоръчваме сглобяване от двама възрастни или, когато е уместно, от квалифициран професионалист.

3. Защита от преобръщане и закрепване към стената

Някои мебели, включително скринове, шкафове, библиотеки, гардероби, модули за съхранение и стелажи, могат да представляват риск от преобръщане, ако не са правилно закрепени.

Ако са включени приспособления против преобръщане или за закрепване към стената, те трябва да бъдат монтирани съгласно инструкциите.

Дръжте децата далеч от незакрепени мебели. Не позволявайте на децата да се катерят, висят или играят върху мебелите. Поставяйте по-тежките предмети в долните чекмеджета или на долните рафтове. Не поставяйте телевизори или тежки предмети върху мебелите, освен ако продуктът не е предназначен за тази цел.

4. Безопасност на децата и домакинството

Клиентите трябва да държат малките части, крепежните елементи, опаковъчните материали, найлоновите торбички и инструментите далеч от деца и домашни любимци. Опаковъчните материали трябва да се изхвърлят безопасно след сглобяването.

5. Поддръжка на продукта

Спазвайте всички инструкции за поддръжка, предоставени с продукта. Избягвайте излагането на прекомерна влага, пряка топлина, силна слънчева светлина, агресивни почистващи химикали или неправилни методи за почистване, освен ако продуктът не е предназначен за такива условия.

6. Изтегляне на продукти и известия за безопасност

Ако узнаем за изтегляне на продукт, известие за безопасност или коригиращо действие, засягащо продукт, продаван от нас, можем да се свържем със засегнатите клиенти, като използваме данните за контакт, предоставени при покупката.

Можем също така да предоставим инструкции относно ремонта, замяната, възстановяването на сумата, изхвърлянето или други коригиращи действия.

7. Сигнали за проблеми с безопасността

Ако смятате, че даден продукт представлява риск за безопасността, спрете да го използвате и незабавно се свържете с нас на info@cooedil.com или +39 389 151 6051.

Моля, посочете номера на поръчката, името на продукта, описание на проблема с безопасността, снимки или видеоклипове, както и етикетите на продукта, партидните номера или идентификационната информация, ако са налични.

8. Информация за безопасност на продуктите в ЕС

За продукти, продавани на потребители в Европейския съюз, приложимата информация за безопасност на продукта, производителя, вносителя, отговорния икономически оператор, предупрежденията и проследимостта трябва да бъде предоставена върху продукта, опаковката, придружаващата документация, страницата на продукта или при поискване, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Ако имате въпроси относно информацията за безопасност на продуктите в ЕС, свържете се с нас на info@cooedil.com.